Resi

Qual è la vostra politica di reso?

Garanzia soddisfatto o rimborsato Decreto Legislativo N. 185 del 22/05/9
Il cliente ha il diritto di restituire la merce a proprie spese entro 8 giorni dal ricevimento (diritto di recesso), a condizione che i prodotti siano in confezione integra. I prodotti difettosi dovranno essere segnalati al Servizio Clienti entro i 3 giorni dalla data di consegna tramite l’invio di una e-mail all’indirizzo shop@maredicarta.com

Come posso fare un reso?

Tutte le restituzioni devono essere autorizzate dal Servizio Clienti inviando una richiesta a shop@maredicarta.com Le spese di spedizione sono a carico del cliente. In ogni caso, la merce deve essere resa con contenuto originale completo ed in condizioni perfette; diversamente, non verrà applicata nessuna garanzia ed il reso non verrà accettato. Nel caso le suddette condizioni vengano rispettate, il Servizio Clienti procederà poi al riaccredito o all’eventuale sostituzione del materiale difettoso.

Perchè la fotografia del prodotto visualizzato online è diversa dal prodotto ricevuto?

Nel caso di libri  oggetto di riedizioni da parte degli editori, la foto di copertina può non corrispondere. Restano in questo senso maggiormente indicative della foto le informazioni sul libro che trovate nella scheda prodotto.

Nel caso di carte nautiche per la navigazione, siamo obbligati a vendere la carta aggiornata alla data di aquisto per questo le foto online del prodotto sono esemplificative. Per coloro che desiderano acquistare carte nautiche a scopo decorativo suggeriamo di volerci contattare direttamente per concordare il prodotto migliore in base alle esigenze.

Posso fare un reso in negozio?

Entro 8 giorni dall’acquisto è possibile fare un reso. In questo caso è possibile cambiare il reso con un altro prodotto di ugual valore oppure ricevere un buono da spendere in libreria.

Posso fare il reso solo di alcuni articoli?

Sì è possibile anche fare un reso parziale rispetto all’acquisto.